FTP atau File Transfer Protocol adalah protokol network yang digunakan untuk mentransfer data melalui jaringan internet. Fungsi utamanya pada webhosting adalah untuk mengupload atau mendownload file secara utuh (tanpa terpengaruh perlakuan web server terhadap ekstensi tertentu).

Untuk melakukan FTP pada account hosting, pelanggan dapat menggunakan autentikasi (username dan password) yang sama dengan CPANEL. Namun pada layanan hosting Indorack, pelanggan dimungkinkan untuk membuat username dan password (account) yang berbeda dengan username dan password CPANEL dan melakukan setting terhadap otoritas masing - masing user. Misalkan user A hanya boleh merubah folder A, user B hanya boleh merubah folder B dan seterusnya.

Semua paket hosting dibatasi oleh beberapa parameter. Salah satu parameter utamanya adalah space atau ruang simpan data. Data - data yang dihitung dalam quota space tersebut adalah :

1. Data file web berupa file - file html, php, image, css, javascript, dll
2. Database
3. E-mail
4. Log yang merupakan data aktivitas account hosting

Layanan utama Indorack adalah layanan hosting atau webhosting, namun sebenarnya layanan tersebut mencakup juga layanan E-mail. Misalkan Anda memiliki account web hosting dengan nama domain indahjaya.com, maka Anda dapat memiliki e-mail dengan alamat \n This e-mail address is being protected from spambots, you need JavaScript enabled to view it This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it , \n This e-mail address is being protected from spambots, you need JavaScript enabled to view it This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it , \n This e-mail address is being protected from spambots, you need JavaScript enabled to view it This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it , dan seterusnya. E-mail - e-mail tadi disebut e-mail account.