Web Hosting Indonesia

Definisi Layanan

Layanan Hosting

Layanan hosting yangdi berikan oleh Indorackhosting adalah layanan penyewaan ruang simpan data yang digunakan untuk mempublikasikan website termasuk didalamnya menampung file web (html, php, cgi, htm, css, txt, js, dll), file gambar, suara, animasi, database, dan e-mail berikut konektivitas internet yang dibutuhkan agar web pelanggan dapat diakses dari manapun.

Layanan Registrasi Domain

Layanan registrasi domain yang diberikan oleh Indorackhosting adalah layanan pendaftaran domain yang digunakan dan dimiliki oleh pelanggan. Untuk domain TLD internasional, pelanggan mendapatkan akses penuh dalam melakukan pengelolaan melalui Domain Manager yang disediakan. Sedangkan untuk domain ccTLD .ID, pelanggan mengelola domainnya melalui Indorackhosting.

Persetujuan Pelanggan

Periode Berlangganan
Pelanggan setuju untuk berlangganan sesuai periode yang dipilih pada saat melakukan pemesanan dengan perpanjangan periode berlangganan secara otomatis pada akhir periode bersangkutan.

Pembayaran Biaya Berlangganan
Pelanggan setuju untuk melakukan pembayaran terhadap biaya berlangganan.

Tanggal Dimulainya Layanan
Tanggal dimulainya layanan adalah tanggal mulai diaktifkannya layanan terhadap pelanggan ditandai dengan terkirimnya e-mail aktivasi ke e-mail yang digunakan oleh pelanggan untuk mendaftar.

Tanggal Berakhirnya Layanan
Tanggal berakhirnya layanan adalah tanggal dimana layanan dinyatakan habis masa berlakunya sesuai dengan periode yang dipilih pelanggan.

Penagihan Terhadap Layanan
Penagihan terhadap layanan hosting mulai dilakukan 14 hari sebelum jatuh tempo tagihan dan dikirimkan melalui e-mail yang tercatat pada database pelanggan. Apabila pelanggan berganti alamat e-mail dan tidak memberitahukannya kepada Indorackhosting, maka pelanggan tetap dianggap telah menerima tagihan tersebut.

Penagihan terhadap layanan domain mulai dilakukan 56 hari sebelum jatuh tempo tagihan dan dikirimkan melalui e-mail yang tercatat pada database pelanggan. Apabila pelanggan berganti alamat e-mail dan tidak memberitahukannya kepada Indorackhosting, maka pelanggan tetap dianggap telah menerima tagihan tersebut.

Tindakan Terhadap Pembayaran
Indorackhosting akan mengeluarkan tanda terima  pembayaran melalui -mail dan memberikan layanan sesuai masa berlaku layanan.

Tindakan Terhadap Keterlambatan atau Tidak Adanya Pembayaran

Indorackhosting akan menghentikan layanan pada hari yang sama dengan hari jatuh tempo tagihan.

Untuk layanan hosting, jika pembayaran belum diterima dalam waktu 14 hari setelah layanan dihentikan, maka pelanggan dianggap membatalkan berlangganan dan Indorackhosting akan melakukan penghapusan data pelanggan. Indorackhosting tidak bertanggungjawab terhadap data yang hilang akibat penghapusan tersebut.

Jika pelanggan ingin berlangganan hosting kembali, maka pelanggan diharuskan melakukan pendaftaran ulang seperti pada saat mendaftar untuk domain yang sama terdahulu. Hanya saja jika domain habis masa berlakunya, pelanggan dapat menggunakan opsi "hosting saja tanpa transfer". Jika pelanggan menghendaki pengembalian data yang telah dihapus, maka sepanjang Indorackhosting masih memiliki data tersebut, maka pengembalian data dapat dilakukan dengan biaya sebesar Rp. 100.000,-

Untuk layanan registrasi domain, jika pembayaran belum diterima dalam waktu 30 hari setelah layanan dihentikan, maka pelanggan dianggap membatalkan berlangganan dan Indorackhosting tidak bertanggungjawab terhadap kepemilikan domain tersebut jika sampai jatuh ke pihak lain.

Hak Pemberhentian layanan Layanan
Indorackhosting akan memberhentikan layanan hosting atau registrasi domain kembali kepada pelanggan jika selama berlangganan pelanggan melakukan pelanggaran AUP.

Kepemilikan pelanggan atas nama domain dianggap batal apabila pelanggan melakukan pelanggaran AUP.